Condizioni d’uso e di vendita del sito www.4graph.it

Condizioni d’uso

La "4Graph s.r.l.", rende noto che la visione, i servizi e l’accesso alle utilità del proprio sito www.4graph.it sono vincolati all’accettazione da parte dell’utente delle fonti normative e delle successive condizioni contrattuali. Nel caso in cui l’utente non accetti le stesse condizioni dovrà astenersi dall’utilizzo del sito. Il sito è ideato e gestito dalla "4Graph s.r.l." ed è di proprietà esclusiva della stessa società con sede legale in Sessa Aurunca (CE) in Via Monte Ofelio, 61 C.A.P. 81037, Part. I.V.A. 02565620602 e sede operativa in Cellole (CE) via Acquannauto, snc C.A.P. 81030.

Elementi informativi.  Per Contratto si intende il negozio giuridico disciplinato dalle clausole contrattuali presenti sul sito e le proposte presentate da "4Graphs.r.l." sul sito www.4graph.it sono da intendersi ai fini della conclusione del Contratto quali offerta al pubblico, ai sensi dell’art. 1336 c.c. Il Contratto si conclude con la ricezione, da parte di "4Graphs.r.l.", dell’ordine da parte dell’utente/cliente, che vale quale accettazione, presso l’indirizzo di posta elettronica pubblicato sul sito www.4graph.it. L’eventuale spedizione di proposta, senza la formulazione di tutti gli elementi essenziali ai fini della conclusione del Contratto, vale solo quale invito a contrarre. In relazione ad ogni richiesta di preventivo o ordine di acquisto è possibile contattare la “4Graph s.r.l.” ai recapiti indicati nella sessione contatti e chat presenti sul sito.

Limiti all’utilizzo dei contenuti del sito. I contenuti del sito www.4graph.it sono tutti tutelati dal diritto d’autore e da qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale e non potranno essere utilizzati, riprodotti, copiati e pubblicati, nemmeno parzialmente, senza il preventivo consenso scritto della "4Graph s.r.l.". I segni distintivi della "4Graph s.r.l." e dei suoi partner commerciali (quali, a titolo esemplificativo, il marchio, il logo ed i colori caratterizzanti l’azienda) sono di proprietà della stessa e non potranno essere utilizzati in alcun modo senza il preventivo consenso scritto della stessa. Qualsiasi utilizzo del sito e dei suoi contenuti non espressamente autorizzato o in violazione dei termini in esso indicati costituirà una violazione del diritto d’autore e di ogni altro diritto di proprietà intellettuale. Qualsiasi uso del sito che possa comportare la trasmissione, l’inserimento o il trattamento di contenuti pornografici, diffamatori e, comunque, di contenuto illegale è vietato. L’utente non può falsamente dichiarare, esplicitamente ed implicitamente, di essere il creatore o l’autore di qualsiasi contenuto del sito o di avere un qualsiasi diritto, titolo ed interesse relativamente allo stesso sito. L’utente non potrà decodificare, decompilare, disassemplare i codici sorgente del sito. L’utente non potrà registrare come marchio qualsiasi logo o disegno contenuto sul sito. E’ di esclusiva responsabilità dell’utente l’utilizzo di loghi e disegni, che, in quanto utilizzati, si devono intendere di sua esclusiva proprietà e disponibilità con ogni più ampia manleva nei confronti di chiunque ne reclami la proprietà o ne vanti diritti di qualsiasi genere o natura. La “4Graphs.r.l.” non assume alcuna responsabilità per il contenuto di siti di terzi e pagine esterne al suo sito per le quali vi sia stato un collegamento con lo stesso. Il collegamento a pagine esterne al sito avviene ad esclusivo onere e responsabilità dell’utente. Il collegamento tramite link ad altri siti non implica alcun rapporto di affiliazione o collaborazione dei terzi titolari dei medesimi siti con la “4Graph s.r.l.”.

Uso del sito tramite registrazione dell’utente. L’utente, qualora intenda procedere all’acquisto dei prodotti offerti tramite il sito, potrà registrarsi sullo stesso inserendo nell’apposita sezione i propri dati. L’utente, a tal fine, garantisce che i dati forniti per la registrazione sono veritieri e corretti e, così, si obbliga a comunicare ogni variazione degli stessi dati forniti in sede di registrazione. La “4Graph s.r.l.” si riserva, in ogni caso e a suo insindacabile giudizio, il diritto di negare l’accesso al sito o sospendere l’account dell’utente.

Condizioni di vendita

"4Graph s.r.l.", anche tramite il sito www.4graph.it, rende noto che i servizi resi nell'ambito della propria attività commerciale, destinati ad operatori del settore, ad imprese e soggetti qualificabili quali consumatori e/o non esercenti attività d'impresa, sono regolati dalle seguenti fonti normative e successive condizioni contrattuali: il Codice Civile; la L. 22 aprile 1941, n. 633 (Protezione del diritto d’autore); il D. Lgs 9 aprile 2003, n. 70 (Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa, anche, ad aspetti del commercio elettronico); il D. Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231 (Attuazione della direttiva 2000/35/CE relativa ai ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali); il D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia dei dati personali); il D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo); Art. 1 – Elementi informativi. 1. Per Contratto si intende il negozio giuridico disciplinato dalle presenti clausole, avente ad oggetto la stampa dei prodotti che il Cliente, tramite file in formato PDF bloccato e pronto per la stampa, invia a "4Graph s.r.l.", presso l’indirizzo di posta elettronica pubblicato sul sito www.4graph.it. 2. Per “Prodotto” si intende il bene realizzato dalla "4Graph s.r.l.". 3. La lingua che disciplina il contratto è l’italiano. 4. Il contratto di stampa a distanza si intende concluso tra "4Graph s.r.l.", con sede legale a Sessa Aurunca (CE) in Via Monte Ofelio, 61, C.A.P. 81037, Part. I.V.A. 02565620602 e sede operativa in Cellole (CE) via Acquannauto, snc C.A.P. 81030, e di seguito nominata semplicemente "4Graph s.r.l." ed il cliente, di seguito nominato il “Cliente”. Art. 2 – Conclusione del contratto. 1. Le proposte presentate da "4Graph s.r.l." sul sito www.4graph.it sono da intendersi ai fini della conclusione del Contratto quali offerta al pubblico, ai sensi dell’art. 1336 c.c. Il Contratto si conclude con la ricezione, da parte di "4Graph s.r.l.", dell’ordine del Cliente, che vale quale accettazione, presso l’indirizzo di posta elettronica pubblicato sul sito www.4graph.it. 2. L’eventuale spedizione di proposta, senza la formulazione di tutti gli elementi essenziali ai fini della conclusione del Contratto, vale solo quale invito a contrarre. 3. Per specifiche richieste, il cliente formula la propria proposta contrattuale attraverso comunicazione all'indirizzo di posta elettronica, ovvero tramite numero di fax, pubblicati sul sito www.4graph.it, utilizzando il format presente sul sito www.4graph.it. Art. 3 – Recesso dal contratto. 1. Entro 14 giorni dalla conclusione del Contratto, e, comunque, prima che esso abbia avuto un principio di esecuzione, "4Graph s.r.l." può esercitare diritto di recesso dandone comunicazione al Cliente. 2. Nulla è dovuto da "4Graph s.r.l." per l’esercizio del diritto di recesso. 3. II Cliente ha diritto di recedere dal Contratto, nel termine di 14 giorni dalla sua conclusione e, comunque, prima che il contratto abbia avuto un principio di esecuzione, dandone comunicazione a "4Graph s.r.l." presso l’indirizzo di posta elettronica, ovvero tramite numero di fax, pubblicati sul sito www.4graph.it, con il pagamento di una penale pari al 20% (ventipercento) dell'importo complessivo del Contratto se esercita attività d’impresa, mentre nulla è dovuto dal Cliente qualificabile quale consumatore.

Modulo di recesso tipo:
Destinatario: 4Graph S.r.l., via Monte Ofelio, 61 - 81037 Sessa Aurunca (CE) – Tel: 0771 639011 – Fax: 0771 639265 – Email: assistenza.clienti@4graph.it

Con la presente notifico il recesso dall’ordine numero…………datato…………dei seguenti beni: Data ricezione merce:

Nome del cliente: Indirizzo del cliente:

Firma del cliente: Data:

Il consumatore dovrà rispedire i beni o consegnarli senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se si rispedisce il bene prima della scadenza del periodo di 14 giorni. In caso di recesso dal presente contratto, tutti i pagamenti ricevuti, (salvo i costi aggiuntivi qualora il consumatore abbia scelto espressamente modalità di spedizione diverse dalla consegna standard), saranno rimborsati al consumatore, senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre il termine di quattordici giorni dalla data in cui la richiesta di recesso risulti pervenuta. Il rimborso sarà sospeso, fino al momento in cui non si abbia ricevuto la merce, o fino a che il consumatore non dimostri di aver restituito i beni. Relativamente al rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore verranno effettuati entro 14 giorni. Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico dell’utente. Salvo le Eccezioni al Diritto di Recesso di cui agli articoli da 52 a 59 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali.Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Art. 4 – Prezzi. 1. I prezzi dei Prodotti sono quelli pubblicati da “4Graph s.r.l.” e da intendersi I.V.A. esclusa. 2. "4Graph s.r.l." si riserva il potere di modificare unilateralmente i prezzi del listino, fatti salvi i contratti già conclusi anteriormente. 3. Il prezzo non cambierà in relazione alle variazioni numeriche del Prodotto fornito, dovute al processo di stampa, e relative a scostamenti non superiori o inferiori al 5% (cinquepercento) rispetto a quanto concordato tra le parti. Art. 5 – Modalità di pagamento. 1. Il Cliente può pagare con le seguenti modalità: a) con carta di credito attraverso il sito PayPal; b) in contrassegno; c) con bonifico bancario. L’ordine sarà eseguito alla ricezione della ricevuta di pagamento o alla verifica del versamento. Le coordinate bancarie sono pubblicate sul sito www.4graph.it; d) alla consegna presso la sede operativa di "4Graph s.r.l.", in Cellole (CE) via Acquannauto, snc C.A.P. 81030. Art. 6 – Interessi di mora. 1. Al Cliente, quale imprenditore, per i ritardi nei pagamenti si applica il D. Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231. 2. "4Graph s.r.l." ha diritto alla corresponsione degli interessi moratori, secondo le clausole che seguono, salvo che il Cliente – debitore dimostri che il ritardo nel pagamento del prezzo sia stato determinato dall’impossibilità della prestazione derivante da causa a lui non imputabile. 3. "4Graph s.r.l." ha diritto, comunque, al risarcimento dei costi sostenuti per il recupero delle somme non tempestivamente pagate e salvo provi il maggior danno subito. Art. 7 – Spedizione del prodotto. 1. "4Graph s.r.l.", per la consegna del Prodotto, si avvale di vettori nazionali, o di propri mezzi. 2. "4Graph s.r.l." comunicherà al Cliente i tempi di consegna. 3.”4Graph s.r.l.” non avrà alcuna responsabilità e nulla le potrà essere richiesto dal Cliente per ritardi o omessa consegna della merce da parte del vettore incaricato per la consegna. Art. 8 – Obblighi del Cliente. 1. II Cliente assume la piena responsabilità circa la titolarità dei contenuti, scritti, loghi ed altro materiale necessario alla realizzazione del Prodotto e assicura che gli stessi sono nella sua legittima disponibilità, non sono contrari a leggi e norme imperative e non violano alcun diritto d'autore, marchio di fabbrica, segno distintivo, brevetto o altro diritto di terzi derivante dalla legge, dal contratto e/o dalla consuetudine. A tal fine manleva, espressamente, la 4Graph s.r.l. da ogni pretesa di terzi o obbligo imposto dalle autorità competenti. 2. Il Cliente, al momento della ricezione del Prodotto, ne accerta la conformità a quanto richiesto nell’ordine. Art. 9 – Subappalto. 1. "4Graph s.r.l." può subappaltare, anche parzialmente, l’esecuzione dell’opera da realizzare e risponderà anche dell’opera del subappaltatore nei limiti previsti dal codice civile. Art. 10 – Garanzia.1. "4Graph s.r.l." consegna al Cliente un Prodotto conforme al Contratto, nel senso che è: a) conforme alla descrizione fatta da "4Graph s.r.l." sul sito www.4graph.it; b) idoneo al suo uso e alle qualità presentate sul sito www.4graph.it; 2. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione, o sostituzione ovvero ad una riduzione del prezzo od alla risoluzione del Contratto. 3. Il Cliente può chiedere, senza spese ed a sua scelta, la riparazione ovvero la sostituzione, salvo che un rimedio, rispetto all’altro, risulti, per "4Graph s.r.l." , oggettivamente impossibile od eccessivamente oneroso. 4. Il Cliente può chiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto, ove la riparazione e la sostituzione sono impossibili od eccessivamente onerose; 5. Nel determinare l’importo della riduzione o della somma da restituire, si tiene conto dell'uso del bene e del valore dell’opera. 6. Un difetto di conformità di lieve entità, per il quale non è stato possibile od è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del Contratto. 7. "4Graph s.r.l." non presta alcuna garanzia: a) se, al momento della conclusione del Contratto, il Cliente era a conoscenza del difetto del Prodotto, o non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza, ovvero il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal Cliente ed in particolare da file trasmessi in formato pdf contenti errori; b) per i ritardi nella consegna, ovvero per i difetti di conformità, imputabili al vettore, il quale è responsabile della perdita o dell’avaria delle cose consegnategli per il trasporto, dal momento in cui le riceve a quello in cui le riconsegna al cliente, se non prova che la perdita è derivata da caso fortuito; c) per i difetti di conformità, non riconoscibili con l’ordinaria diligenza, imputabili al subappaltatore; d) se il difetto di conformità non è originario, nel senso che non era esistente al momento della consegna del Prodotto, ma è sopravvenuto per causa non imputabile a "4Graph s.r.l."; e) se il difetto di conformità era riconosciuto o riconoscibile dal Cliente e se questi ha accettato il Prodotto, nel senso che, al momento della consegna, lo abbia ricevuto senza alcuna riserva ovvero senza procedere alla verifica. f) qualora il prodotto presenti differenze cromatiche tra i file trasmessi e il prodotto finito, e la "4Graph s.r.l." abbia, comunque, rispettato i valori della scala cromatica Brunner, riconosciuta e, espressamente, approvata dal Cliente quale scala di riferimento. Agli acquisti effettuati da clienti qualificabili come consumatore (persona fisica) verrà applicata la garanzia legale di cui agli articoli 128-135 del Codice del Consumo. Il cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. Nel caso in cui tali rimedi fossero impossibili o eccessivamente onerosi, il consumatore ha diritto ad una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il consumatore decade da tali diritti se non denuncia il difetto entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. la garanzia legale verrà applicata quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del prodotto. Agli acquisti invece effettuati da un cliente qualificabile come professionista, o comunque nell’espletamento della loro attività professionale, verranno applicate le seguenti disposizioni: a)Con l’invio del file il rischio di eventuali errori passa al cliente, a meno che gli errori non siano sorti durante il processo produttivo. Lo stesso vale per tutte le autorizzazioni impartite dal cliente. b) Vizi palesi devono essere denunciati in forma scritta all’indirizzo assistenza.clienti@4graph.it, a pena di decadenza, entro 8 giorni dalla consegna della merce. A discrezione dell’Assistenza Clienti può venir richiesta al cliente l’invio di alcuni esemplari del prodotto difettoso. c) Non saranno accettati reclami basati sulla mancata osservanza da parte del cliente dei requisiti per la creazione dei File di stampa con riferimento particolare al profilo colore CMYK, risoluzione, formati, caratteri, ecc. d) Nel caso in cui la denuncia di vizi venga accolta, la merce difettosa dovrà essere restituita a carico del cliente, ad eccezione del caso di riduzione del prezzo. Art. 11 – Clausola risolutiva espressa e penale.1. In tutti i casi di inadempimento delle obbligazioni del presente Contratto, "4Graph s.r.l." , ove non preferisca chiedere l’adempimento, ha il potere di risolvere il Contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c., senza essere tenuta a restituire le somme dal Cliente pagate in anticipo per importi e/o servizi non ancora usufruiti, che saranno trattenute in conseguenza del semplice ritardo. 2. E’ fatta salva, l’azione di risarcimento dei danni subiti. Art. 12 – Risoluzione delle controversie. 1. Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi. Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito. La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show. 2. E', in ogni caso, espressamente previsto che qualsiasi controversia avente ad oggetto il rispetto delle clausole del Contratto è di competenza esclusiva del Foro di Cassino e tanto in espressa deroga a tutti gli altri fori alternativamente, competenti secondo le disposizioni del codice di procedura civile, tranne nei casi in cui il Cliente è un soggetto qualificabile quale consumatore, il foro competente sarà quello in ragione del domicilio eletto del Cliente stesso, se ubicato nel territorio nazionale. Art. 13 - Consumatore. 1. Per i casi già non espressamente previsti nel presente capitolato contrattuale le clausole che, in base alla normativa vigente p.t., vengano eventualmente considerate nulle e/o inefficaci devono ritenersi espunte dal testo, ferma restando l’efficacia delle restanti Condizioni Generali di Contratto. Il contratto, nel caso di rapporti con soggetto qualificabile quale consumatore, dovrà essere sempre interpretato e regolato nel rispetto di quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo). Art. 14 - Informativa e consenso del Cliente al trattamento dei dati personali a norma degli art. 13 e 23 e ss. del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n. 196 (di seguito codice in materia di protezione dei dati personali). I dati personali che vengono richiesti al Cliente sono necessari perché il Contratto si perfezioni e verranno inseriti nelle banche dati informatiche e cartacee della 4Graph s.r.l., titolare del trattamento a norma del Codice in materia di protezione dei dati personali. 4Graph s.r.l. intende tuttavia conservare i dati del Cliente. Il mantenimento dei dati consente, infatti, alla 4Graph s.r.l. di offrire al Cliente servizi commerciali più adeguati alle sue esigenze e certamente più rapidi. 4Graph s.r.l. utilizzerà i dati del Cliente per l’elaborazione di studi e ricerche statistiche e di mercato, per l’invio di materiale pubblicitario ed informativo, per l’effettuazione di comunicazioni promozionali o commerciali anche delle società facenti parte del gruppo 4Graph s.r.l., per attività dirette di vendita, per la fornitura di servizi ulteriori e/o aggiuntivi rispetto a quelli oggetto del presente contratto. A tali fini i dati potranno essere comunicati a società controllanti, controllate o collegate, nostri mandatari autorizzati, tra i quali, altresì, società di recupero crediti, consulenti e liberi professionisti, società di Marketing e ricerche di mercato, nonché amministratori e dipendenti della società, soggetti ai quali la comunicazione sia necessaria, funzionale e strumentale per l’esecuzione delle attività previste dal contratto. I dati saranno trattati con modalità sia informatiche che cartacee. Titolare del trattamento dei dati, ex art. 28 D.Lgs. 196/03, è l’amministratore pro tempore della società 4Graph s.r.l., domiciliato per la carica presso 4Graph s.r.l. in Sessa Aurunca via Monte Ofelio, 61. Il Cliente è informato ex art. 7 del D.Lgs. 196/03 del suo diritto di essere informato di tutti i dati che lo riguardano a di cui sia in possesso la società o le società controllanti, controllate o collegate, delle finalità per cui essi sono stati raccolti, il diritto di ottenere l’aggiornamento dei dati o la loro cancellazione. Il conferimento dei dati da parte del Cliente, necessario per il perfezionamento e l'esecuzione del contratto, è facoltativo per le altre utilità indicate nella presente informativa, ma un suo eventuale rifiuto avrebbe per conseguenza quella di impedire a 4Graph s.r.l. lo svolgimento del normale rapporto commerciale. Con la trasmissione dell’ordine il Cliente rilascerà, quindi, il consenso, ai sensi dell’art 23 del D.Lgs. 196/03 al trattamento dei propri dati personali per tutte le finalità indicate nel presente articolo e per autorizzazione espressa all'invio di materiale pubblicitario, promozionale ed informativo.